Troubleshooting — Undangan Tidak Muncul di Dashboard Customer

Gejala Masalah #

Pelanggan berhasil login ke /dashboard, namun di layar muncul pesan peringatan “Akun belum memiliki akses undangan” atau “Undangan belum terhubung”.

Kemungkinan Penyebab #

1. Admin belum menghubungkan halaman undangan digital ke akun pelanggan di menu Hubungkan Undangan (status masih awaiting_link).
2. Status halaman atau post undangan di WordPress masih berstatus Draft atau terbuang di Trash.
3. Masa berlaku hak akses pelanggan telah kedaluwarsa (expired).

Cara Pengecekan #

1. Buka wp-admin -> Folkthemes -> Hubungkan Undangan.
2. Pilih halaman undangan yang dimaksud, periksa nama pelanggan yang tercantum di kolom Pelanggan saat ini.
3. Periksa menu Laman di WordPress, pastikan halaman undangan berstatus Publish (Terbit).

Solusi #

• Buka menu Folkthemes -> Hubungkan Undangan, pilih halaman undangan dan pilih akun pelanggan bersangkutan pada dropdown Pelanggan baru, lalu klik Simpan asosiasi.
• Pastikan status halaman undangan sudah diterbitkan (Published).