Troubleshooting — Checkout Gagal

Gejala Masalah #

Pengunjung mengisi formulir checkout di /checkout/{slug}, namun saat mengklik tombol submit, halaman kembali memuat formulir dengan pesan error atau proses transaksi tidak berhasil terbuat.

Kemungkinan Penyebab #

1. Field Honeypot Terisi: Kolom anti-bot tersembunyi terisi oleh ekstensi autofill browser atau bot crawling.
2. Batas Rate Limiting Terlampaui: Alamat IP pelanggan telah membuat lebih dari 10 pesanan dalam rentang 1 jam terakhir.
3. Nonce / Sesi Kedaluwarsa: Halaman checkout telah dibuka terlalu lama sebelum tombol submit diklik.
4. Validasi Harga Server Gagal: Produk dinonaktifkan oleh admin atau harga di database bernilai tidak valid saat diverifikasi.

Cara Pengecekan #

1. Buka formulir checkout menggunakan jendela Incognito / Private Window tanpa ekstensi browser autofill.
2. Periksa tabel wp_folkthemes_products apakah produk tersebut berstatus active = 1.
3. Periksa log server atau pesan parameter error di URL (contoh: ?folkt_checkout_error=...).

Solusi #

• Muat ulang (refresh) halaman checkout untuk memperbarui token keamanan nonce.
• Jika sedang melakukan testing pembelian berulang kali dari satu IP, tunggu hingga jendela limit 1 jam berlalu atau uji menggunakan jaringan seluler berbeda.
• Pastikan produk dalam status aktif pada menu Folkthemes -> Produk.